รวยด้วยแฟรนไชส์ร้านทำผม คุณ “น้อง” กับ ประสบการณ์ลงทุนซาลอน Great Clips
เมื่อพูดถึงรัฐฟลอริดา หลายคนมักจะนึกถึงเมืองยอดนิยมอย่างไมอามี แทมปา หรือออร์แลนโด แต่หากอยากทำความรู้จักกับรัฐฟลอริดาเพื่อโอกาสทางธุรกิจให้มากขึ้น จะต้องรู้จักเมืองที่ชื่อว่า “แจ็คสันวิลล์” เมืองนี้ตั้งอยู่ทางตะวันออกเฉียงเหนือของรัฐฟลอริดา เป็นเมืองที่มีพื้นที่ขนาดใหญ่และมีประชากรมากเป็นอันดับที่ 1 ในรัฐฟลอริดา นอกจากนี้ แจ็คสันวิลล์ยังเป็นฐานที่ตั้งของกองทัพสหรัฐฯ หลายหน่วยงาน
ที่เมืองแจ็คสันวิลล์ เราก็ได้บังเอิญมาพบกับวิศวกรสาวชาวไทย คุณ “น้อง” พาวเวอร์ ผู้ซึ่งหันมาประกอบธุรกิจซาลอน เพราะเหตุใดวิศวกรสาวชาวไทยถึงได้มาเปิดร้านทำผมในสหรัฐฯ เรามาติดตามเรื่องราวความสำเร็จของคุณน้อง เจ้าของร้านซาลอน Great Clips ถึงสองสาขาในเมืองแจ็คสันวิลล์กัน
จุดเริ่มต้นในสหรัฐอเมริกา
เมื่อปี 2551 น้องเดินทางมาทำงานในฐานะวิศวกรให้กับบริษัทอเมริกันแห่งหนึ่งซึ่งตั้งอยู่ในเมืองแจ็คสันวิลล์ ถึงแม้จะมีรายได้ดี แต่กลับไม่มีเวลาให้กับตัวเองและครอบครัวมากนัก จึงได้เริ่มมองหาลู่ทางในการขยับขยายไปทำธุรกิจ เริ่มจากการมองหาธุรกิจเพื่อลงทุน โดยมุ่งเน้นสิ่งที่น้องให้ความสำคัญเป็นอันดับหนี่ง คือการทำธุรกิจที่สามารถหาเลี้ยงชีพได้ และทำให้น้องมีเวลาทำในสิ่งที่น้องรักและใช้เวลากับเพื่อน ๆ และครอบครัวได้มากขึ้น และนั่นคือโจทย์ที่น้องตั้งขึ้นเพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจในการลงทุน ซึ่งแต่ละคนย่อมมีโจทย์ที่ต่างกัน เราควรจะตีโจทย์ให้ออก รู้ว่าเราต้องการอะไร เหมาะกับธุรกิจประเภทไหน และศึกษาให้ดี ก่อนที่จะลงทุนในธุรกิจนั้น ๆ
ทำไมถึงสนใจธุรกิจแฟรนไชส์
ช่วงที่เริ่มมาทำงานที่แจ็คสันวิลล์นั้น เป็นช่วงที่เศรษฐกิจสหรัฐฯ ย่ำแย่ แต่น้องมองเห็นโอกาสในวิกฤติครั้งนั้น โดยเริ่มต้นมองหาลู่ทางการลงทุน ไม่ว่าจ ะเป็นด้านอสังหาริมทรัพย์ที่มีราคาลดลง เพื่อเก็งกำไรในระยะยาว การได้รู้จักกลุ่มเพื่อนที่ประกอบธุรกิจในหลาย ๆ ด้าน ก็ทำให้น้องได้รับข้อมูลที่ดีเกี่ยวกับโอกาสในการลงทุนในธุรกิจต่าง ๆ โดยน้องได้มีโอกาสเข้าร่วมงานแสดงสินค้าและบริการในลักษณะแฟรนไชส์ (Franchise Fair) ตามคำแนะนำของเพื่อน และได้เก็บข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจแฟรนไชส์ประเภทต่าง ๆ เพื่อหาธุรกิจที่เหมาะสมและลงตัวตามโจทย์ที่ได้ตั้งไว้ตั้งแต่ต้น
มาลงตัวที่แฟรนไชส์ร้านทำผม
หนึ่งในธุรกิจที่น้องให้ความสนใจคือธุรกิจซาลอนหรือร้านทำผม เพราะมองเห็นโอกาสว่าเป็นธุรกิจที่ต้องใช้ความชำนาญเฉพาะทาง และไม่ใช่ว่าทุกคนจะทำเองได้ ถึงแม้เศรษฐกิจจะไม่เอื้ออำนวย แต่หลาย ๆ คนก็ยังมีเหตุจำเป็นให้ต้องเข้าร้านทำผม อีกทั้งความได้เปรียบทางด้านสถานที่ตั้ง ซึ่งอยู่ใกล้ฐานทัพของสหรัฐฯ ทำให้เกิดอุปสงค์ (demand) จากการที่เจ้าหน้าที่ทหารของรัฐนั้นจำเป็นต้องตัดผมให้เป็นระเบียบเรียบร้อยอยู่เสมอ เมื่อเห็นข้อได้เปรียบทางด้านการลงทุนในธุรกิจนี้แล้ว น้องก็ได้ศึกษาค้นคว้าหาข้อมูลเปรียบเทียบแฟรนไชส์ซาลอน ซึ่งมีอยู่มากมายในสหรัฐฯ เป็นขั้นตอนต่อไป
ทำไมถึงเลือกซาลอน Great Clips
มาลงตัวที่ซาลอน Great Clips ร้านแรก เมื่อปี 2557 Great Clips เป็นหนึ่งในซาลอนที่มีสาขามากกว่า 4,000 สาขาทั่วสหรัฐฯ ปัจจัยหลักที่ทำให้สนใจแฟรนไชส์นี้ เพราะระบบการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ มีการนำเอาเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเกื้อหนุนในการดำเนินธุรกิจ ทั้งในด้านการอำนวยความสะดวกแก่ผู้ประกอบการเพื่อให้สามารถดูแลบริหารจัดการทางด้านธุรกิจผ่านไอแพด โดยสามารถติดตามผลการดำเนินงานได้ทันทีแบบเรียลไทม์ พร้อมทั้งมีทีมงานและผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้คำแนะนำและคอยช่วยเหลือในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเริ่มต้นการลงทุนไปตลอดจนถึงการบริหารจัดการร้าน ในส่วนของผู้ใช้บริการ Great Clips มีแอพพลิเคชั่นเพื่อใช้ในการจองคิวออนไลน์ ก่อนที่ลูกค้าจะเดินทางมาถึงร้าน เพื่อสะดวกในการใช้บริการ ถือเป็นซาลอนแรกที่บุกเบิกนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยส่งเสริมทางด้านธุรกิจ ซึ่งปัจจุบัน มีผู้ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นของ Great Clips แล้วกว่า 3 ล้านคน
นอกจากการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในด้านการบริหารจัดการที่เป็นระบบแล้ว จำนวนเงินที่ใช้ในการลงทุนขั้นต้นก็ถือว่าไม่สูงมากเมื่อเทียบกับธุรกิจแฟรนไชส์อื่น (คุณน้องได้เปิดเผยถึงตัวเลขการลงทุนขั้นต้นว่าได้ลงทุนไปเป็นจำนวนเงินสองแสนดอลลาร์สหรัฐ) ที่สำคัญที่สุด โมเดลธุรกิจนี้สามารถตอบโจทย์การลงทุนที่น้องได้ตั้งไว้ตั้งแต่ต้น โดยน้องสามารถบริหารจัดการการดำเนินงานของธุรกิจผ่านแอพพลิเคชั่นในไอแพด ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม และมีทีมงานคุณภาพคอยให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาเมื่อต้องการ ทำให้มีเวลาให้กับตัวเองและครอบครัวมากขึ้น การลงทุนครั้งนี้เพิ่มรายได้และยังทำให้มีเวลาว่างมากขึ้นอีกด้วย จึงถือว่าประสบความสำเร็จบรรลุวัตถุประสงค์ที่ตัวเองได้ตั้งไว้
บรรยากาศร้าน Great Clips สาขาของคุณน้อง พาวเวอร์
อุปสรรคและความท้าทายในตลาดนี้
การทำธุรกิจในประเทศสหรัฐอเมริกานั้น มีขั้นตอนเยอะในเรื่องของเอกสาร แต่ก็ถือเป็นประเทศที่เปิดกว้างและมีโอกาสในด้านการลงทุนสูงมาก เพราะทุกอย่างอยู่ภายใต้ระบบและมาตรฐานเดียวกัน
แรงส่งแห่งความสำเร็จที่อยากฝากไว้ให้ผู้ประกอบการหน้าใหม่
“การบริหารจัดการที่ดี และการบริการลูกค้าที่ดี” เป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ การลงทุนนั้นขึ้นอยู่กับจังหวะและโอกาส รวมไปถึงการตัดสินใจ โดยจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องเลือกลงทุนในธุรกิจที่เหมาะสมกับตัวเรา
ธุรกิจซาลอนของคุณน้องได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี จากการดูแลเอาใจใส่ลูกค้าที่ดี การนำเสนอโปรโมชั่นต่าง ๆ เพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าท่ามกลางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง ทำให้ภายในระยะเวลา 2 ปี ตอนนี้ คุณน้องได้ขยายสาขาของซาลอนออกไปเป็นสาขาที่สองในเมืองแจ็คสันวิลล์ และยังคงมองหาลู่ทางเพื่อการลงทุนในธุรกิจประเภทอื่น ๆ ต่อไป
ตัวอย่างการลงทุนของคุณน้องแสดงให้เห็นว่า ในตลาดสหรัฐฯ ไม่จำเป็นต้องเป็นช่างทำผม ก็สามารถที่จะลงทุนเปิดร้านทำผมที่ประสบความสำเร็จได้ แต่ต้องตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน ทำการบ้านให้ดีศึกษาตลาด ตัดสินใจเลือกรูปแบบธุรกิจที่เหมาะสม ซึ่งรวมไปถึงการเลือกผู้เชี่ยวชาญคุณภาพมาเป็นเพื่อนร่วมทางในการทำธุรกิจ คุณน้องเป็นหนึ่งในคนไทยต้นแบบที่ประสบความสำเร็จในฐานะผู้ประกอบการไทยในสหรัฐฯ ที่เราภูมิใจเสนอเรื่องราว เพราะเชื่อว่าจะเป็นแรงบันดาลใจและเป็นประโยชน์กับหลายท่านที่สนใจและกำลังมองหาช่องทางและโอกาสที่ยังคงมีอยู่มากมายในตลาดในสหรัฐฯ
ขอบคุณรูปภาพจากคุณน้อง พาวเวอร์
เรื่อง: พจนา เทศวัฒนา
เรียบเรียง: รัชดา สุเทพากุล
แหล่งเสาะหาแฟรนไชส์ที่ใช่ในสหรัฐฯ
International Franchise Association
